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Frequently Asked Questions

La cinta se frena al pisar o patina, ¿a qué se debe?

Pueden ser por dos cosas:

El primer motivo puede ser que los tubos de lubricante estén vacíos. Para verificarlo siga estos pasos:

  1. Retire la tapa del motor (no se anula la garantía)
  2. Verifique que los tubos transparentes de lubricante estén llenos.
  3. En caso de que los tubos estén vacíos, pero el depósito de lubricante lleno, deberá purgar los tubos. Para ello, deberá seguir el procedimiento para activar la lubricación manualmente, según el video del link que le adjuntamos.
  4. Para purgar los tubos, siguiendo el video, deberá pulsar hasta 40 veces el botón de activación de la bomba de lubricante, para extraer todo el aire.
  5. Una vez extraído todo el aire, la cinta lubricará automáticamente 2 segundos cada 8Km.

Para ajustar el tiempo de lubricación (segundos que está la bomba lubricando) puede seguir estos pasos:

  1. Retirar llave de seguridad/Emergencia
  2. Mantener pulsado el botón de bajar velocidad
  3. En pantalla aparecerán los segundos de lubricación. Recomendamos configurarlo en 2 Seg.

La cinta DT22W tiene un botón que se llama Refueling que realiza la lubricación.

En Setting, hay un apartado llamado Refueling y un botón que, al pulsarlo, realiza la lubricación. Con la tapa del motor abierta, pulse dicho botón y verá si se activa la bomba de lubricante. Si la bomba se activa, debe presionar ese botón hasta 40 veces, para que se purgue toda la línea de lubricante, después, la lubricación automática debería funcionar correctamente.

El segundo motivo puede ser el tapiz. Para ello, ajustelo según el manual de mantenimiento de su cinta de correr.

 

¿Cómo lubricar manualmente la cinta?

  1. Retire la tapa del motor (no se anula la garantía)
  2. Verifique que los tubos transparentes de lubricante estén llenos.
  3. En caso de que los tubos estén vacíos, pero el depósito de lubricante lleno, deberá purgar los tubos. Para ello, deberá seguir el procedimiento para activar la lubricación manualmente, según el video del link que le adjuntamos.
  4. Para purgar los tubos, siguiendo el video, deberá pulsar hasta 40 veces el botón de activación de la bomba de lubricante, para extraer todo el aire.
  5. Una vez extraído todo el aire, la cinta lubricará automáticamente 2 segundos cada 8Km.

Para ajustar el tiempo de lubricación (segundos que está la bomba lubricando) puede seguir estos pasos:

  1. Retirar llave de seguridad/Emergencia
  2. Mantener pulsado el botón de bajar velocidad
  3. En pantalla aparecerán los segundos de lubricación. Recomendamos configurarlo en 2 Seg.

La cinta DT22W tiene un botón que se llama Refueling que realiza la lubricación.

En Setting, hay un apartado llamado Refueling y un botón que, al pulsarlo, realiza la lubricación. Con la tapa del motor abierta, pulse dicho botón y verá si se activa la bomba de lubricante. Si la bomba se activa, debe presionar ese botón hasta 40 veces, para que se purgue toda la línea de lubricante, después, la lubricación automática debería funcionar correctamente.

¿Qué significa el candado de las cintas de correr?

El símbolo del candado parpadeando indican que no está puesta la llave de emergencia en el alojamiento amarillo.

La cinta pita y aparece E07, ¿a qué se debe?

El pitido y el símbolo del candado parpadeando indican que no está puesta la llave de emergencia en el alojamiento amarillo.

¿Cómo puedo ajustar el tapiz?

La cinta viene con una banda diagonal en el tapiz, ¿qué es? ¿Puede afectar al funcionamiento?

Esta banda diagonal es la unión termosellada de los dos finales del tapiz. No afecta al funcionamiento de la cinta.

 

¿Tengo que quitar las escuadras laterales de las cintas de correr?

Sí. Consulte el paso 3 del manual de montaje.

La cinta hace un ruido cuando pasa por los cilindros, ¿a qué se debe?

Este ruido es la unión termosellada al pasar por los cilindros. Dejará de escucharlo con el uso.

¿Qué significan las señales de error de las cintas? ¿Qué debo de hacer cuando aparecen?

Los errores que puedan aparecer en la cinta son problemas que requieren servicio técnico. Rellene un formulario y nuestros técnicos se pondrán en contacto para resolverlos.

¿Cada cuanto tiempo se debe lubricar una cinta de correr?

Las cintas de correr se deben lubricar según el uso intensivo de la máquina o cada dos semanas.

¿Qué significa el símbolo de aceite?

Si aparece el símbolo del aceite significa que la cinta está en un proceso de autolubricación.

¿Mi cinta cuenta con un sistema de autolubricación?

Todas las cintas cuentan con sistema de autolubricación, excepto la DT12.

Mi cinta sube al nivel 5 automáticamente, ¿a qué se debe?

Todas nuestras cintas de la línea DT con elevación automática tienen una inclinación por defecto del 2%. Además, cuando se ponen en marcha, se elevan automáticamente hasta el nivel 5. Esto responde a varios motivos:

  1. Debido al diseño de la máquina y del sistema de plegado no es posible que en la posición más baja la cinta quede completamente paralela al suelo.
  2. Para evitar forzar el sistema de plegado, que el tapiz pueda rozar en el chasis inferior y para simular de manera correcta el caminar por el suelo, la cinta se eleva por defecto al 5% de inclinación. Es posible bajar la cinta por debajo de dicho nivel, aunque solo recomendamos hacer esto para caminar y nunca para correr. 

*En el caso de haber corrido con la cinta al 0% de inclinación la reparación no cubre la garantía. Si el cliente quiere que vaya el técnico deberá abonarlo él.

Manuals, data sheets and other documents

Product manuals, datasheets and user guides

Treadmill DT14+:

Folding Curve Tape (Magnetic Resistance):

DT22W Treadmill:

DT18+ Treadmill:

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DT14 Treadmill:

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Curved treadmill ZROTH:

Active Run 600 Smart Screen:

Active Run 600 Smart:

Active Run 500 Smart:

Active Run 400 Smart:

Active Run 200 Connect:

Active Run 100:

Maintenance

Preventive maintenance is very important for the good functionality of your equipment. Care will help you extend the life of the machines and reduce the risk of breakdowns.

Weekly:

Check its operation
Check that the machine is level with the ground
Turn off the power switch and unplug the power cord.
Inspect the power cord and make sure it is not damaged.
Make sure that both the surface and the underside of the machine are clean.
Use a dry towel to clean the deck and the belt.
Verify that the lanyard is in place and working.
Clean the console with a damp cloth and dry it completely.

Monthly:

Verify that the stop clip is in place and working.
Visually inspect that the deck and treadmill are in good condition.
Inspect the power cord and make sure it is in good condition.
Perform functionality tests to verify that everything works correctly.
Clean the belt frame using an approved cleaning product. Use a soft nylon bristle brush or towel to do this.
Make sure that both the surface and the underside of the machine are clean.
Inspect visible welds, structure, and cable connections.
Clean the drive belt and pulley with a small wire brush.
Inspect deck and treadmill.

Quarterly basis: *

Check the tension, tracking and alignment of the treadmill. Re-tension or make an adjustment if necessary.
Check drive belt tension and adjust if necessary.
Remove cover and vacuum motor controller compartment and fan.
Perform software diagnosis, check LED function and record odometer reading.
Perform heart rate functionality tests, both manual and wireless.

Semi-annually: **

Check the brushes of the drive motor.
Lubricate the lift motor screw
Check the function of the speed sensor.
Visually inspect all cables and connectors.
Perform software diagnosis, check LED function and record odometer reading.

*Complete all monthly inspections plus the following.

**Complete all monthly and quarterly inspections plus the ones below.